Términos del servicio

Estas condiciones explican cómo realizar compras en Vytal y se complementan con nuestras políticas de envíos, reembolsos y privacidad. Se aplican sin limitar los derechos reconocidos por la normativa argentina de defensa del consumidor.

1. Datos del vendedor y contacto

Vytal es el nombre comercial de Juan Manuel Carrizo, CUIT 20-47297576-6, con domicilio en Salas 524, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Para consultas sobre una compra, indicá el número de pedido.

2. Productos e información de la compra

Antes de comprar, revisá el nombre del producto, su presentación, sabor o variante, cantidad, precio y disponibilidad. La información publicada debe permitirte identificar qué estás comprando.

El diseño del envase puede cambiar entre presentaciones del fabricante. Esto no autoriza a reemplazar el producto, el sabor o la cantidad que elegiste sin consultarte.

Los suplementos y alimentos deben utilizarse de acuerdo con las indicaciones, advertencias, ingredientes y condiciones de conservación de su envase. Si tenés una consulta sobre un producto antes de comprar, contactanos.

3. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios de la tienda se expresan en pesos argentinos (ARS). El importe de los productos, los descuentos aplicables y el costo del envío disponible se muestran antes de confirmar el pago.

Las promociones se rigen por las condiciones y la vigencia informadas en cada caso. Si una promoción exige un código, un monto mínimo u otra condición, deberá informarse antes de la compra.

Las modificaciones de precios o condiciones publicadas se aplican a futuras compras y no cambian retroactivamente las condiciones de un pedido ya celebrado.

Si detectamos una diferencia de stock o un error que afecte tu pedido, nos comunicaremos para explicarte la situación y acordar una solución, respetando tus derechos. No sustituiremos un producto por otro sin tu aceptación.

4. Pedidos y pagos

Para comprar, seleccioná los productos y variantes, completá tus datos y elegí el método de entrega y pago disponible. Verificá toda la información antes de confirmar.

Procesamos los pagos a través de Mercado Pago y las opciones habilitadas en la pantalla de pago. Las cuotas, cargos o condiciones de financiación que correspondan se muestran antes de finalizar la operación.

Consideramos el pago confirmado cuando la operación está aprobada por el proveedor de pagos y figura como pagada en el pedido. Un pago pendiente o rechazado no confirma una entrega. El plazo posterior para que Vytal pueda disponer del saldo de Mercado Pago es independiente de la preparación del pedido.

Recibirás las comunicaciones de la compra y el comprobante correspondiente en el correo informado. Si no los encontrás, revisá las carpetas de correo no deseado y promociones o contactanos.

5. Envíos y seguimiento

Las entregas locales se realizan en CABA y las zonas habilitadas de GBA. Los envíos por Andreani a otros destinos se coordinan por WhatsApp antes de comprar.

La cobertura, costos, días de entrega, corte horario, seguimiento y tratamiento de incidencias se detallan en nuestra Política de envíos.

La selección de una fecha de entrega está sujeta a la confirmación del pago y a las condiciones informadas antes de la compra. Si surge una incidencia, nos comunicaremos para coordinar una solución.

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Si necesitás cancelar un pedido o corregir un dato, contactanos lo antes posible. Revisaremos su estado para gestionar tu solicitud.

Para ejercer el arrepentimiento de una compra online, podés utilizar el Botón de arrepentimiento o comunicarte con nosotros. No necesitás explicar el motivo.

Los plazos, la devolución sin costo cuando corresponde por arrepentimiento, los productos incorrectos o con problemas y los reembolsos se detallan en la Política de reembolso. Estas condiciones no limitan los derechos que te corresponden por ley.

7. Datos personales

Utilizamos la información necesaria para procesar compras, coordinar entregas, emitir comprobantes y responder consultas. Podés conocer los prestadores involucrados y cómo ejercer tus derechos en la Política de privacidad.

Comprar en Vytal no exige suscribirse a publicidad. Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido son independientes de las novedades y promociones.

8. Consultas y resolución de inconvenientes

Si tenés un problema con una compra, escribinos a contacto@vytalshop.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 7306-4358. Incluí el número de pedido y una descripción de lo ocurrido para que podamos ayudarte.

Vytal será tu punto de contacto para gestionar problemas con los productos, pagos o entregas. La intervención de plataformas de pago o transportistas no elimina las responsabilidades que correspondan a Vytal.

Estas condiciones se rigen por la normativa argentina aplicable. No restringen tu posibilidad de acudir a las autoridades de defensa del consumidor o a la jurisdicción que legalmente corresponda.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar estas condiciones para futuras operaciones. La versión vigente se publica con su fecha de actualización. Las compras anteriores conservan las condiciones aplicables al momento de su celebración, junto con los derechos que reconoce la ley.